張柯老師：打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)【解決問(wèn)題證明價(jià)值】
來(lái)源：育棟教育
時(shí)間：2018-12-28
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新老幼師正面PK競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)行園長(zhǎng)，獲勝方式讓所有人心服口服！
職場(chǎng)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，在這個(gè)人才輩出的社會(huì)，憑什么才能保證自己立于不敗之地？同樣的，在幼兒園不論你干了多久，付出了多少努力，想要得到家長(zhǎng)的信任，園長(zhǎng)的青睞，難道只靠日復(fù)一日的做苦力就能做到嗎？事實(shí)證明，不能！
無(wú)數(shù)人的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，幼師想要獲取家長(zhǎng)的信任，園長(zhǎng)的青睞，更進(jìn)一步的提升自己的幼兒園地位，只能靠著自己解決問(wèn)題的能力！
同事A來(lái)公司兩年多了，比他后進(jìn)公司的同事陸續(xù)都得到了升職的機(jī)會(huì)，同事A卻原地踏步，心里很不是滋味。在想他們運(yùn)氣都這么好，也許關(guān)系比較硬，又或許是老板看我不順眼？
有一天，同事A冒著被解聘的風(fēng)險(xiǎn)，找到老板理論。“老板，我是否有過(guò)遲到，早退或亂章違紀(jì)的情況？”老板干脆地回答“沒(méi)有啊，你一向很遵守規(guī)矩”。
“那是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有看法嗎？”老板先是一怔，然后說(shuō)“當(dāng)然沒(méi)有，我們都覺(jué)得你是個(gè)好員工。”
“為什么比我進(jìn)公司晚比我資歷淺的人都可以得到重用升職，但我卻一直在一個(gè)微不足道的崗位上工作了兩年多，也沒(méi)得到老板賞識(shí)，沒(méi)有升職也沒(méi)有加薪？”
老板一時(shí)不知道說(shuō)啥好，愣住了，不一會(huì)笑笑說(shuō)：“你的事咱們等會(huì)再說(shuō)，我這里有個(gè)急事，要不你臨時(shí)先幫我處理一下？”
原來(lái)，公司一家客戶準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品和實(shí)力狀況，老板叫同事A聯(lián)系他們，問(wèn)問(wèn)啥時(shí)候過(guò)來(lái)。
“這真是個(gè)非常重要的任務(wù)。”出門前，同事A心里還在想，老讓我干這種芝麻小事。
20分鐘后，同事A回到老板辦公室匯報(bào)工作。
“聯(lián)系好了嗎？”老板馬上問(wèn)。
“聯(lián)系到了，他們說(shuō)可能下星期才能過(guò)來(lái)。”
“具體是下星期幾？”
“這個(gè)我倒沒(méi)有細(xì)問(wèn)，不清楚。”
“他們一共多少人來(lái)啊。”
“啊？？！！您沒(méi)讓我問(wèn)這個(gè)啊！”
“那他們是坐火車、飛機(jī)還是怎么來(lái)？”
“這個(gè)您也沒(méi)讓我打聽(tīng)啊！”
老板不再說(shuō)了，他打電話叫同事B過(guò)來(lái)。同事B比我晚到公司近一年，但現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人了，老板交給他剛才相同的任務(wù)。大概十分鐘后，同事B回來(lái)了。
“哦，老板，是這樣的……”同事B開(kāi)始匯報(bào)：“他們是坐下星期三下午5點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上8點(diǎn)鐘到，他們一行8個(gè)人，由采購(gòu)招標(biāo)部袁經(jīng)理領(lǐng)隊(duì)，我跟他們說(shuō)了，我們會(huì)安排接機(jī)。
另外，他們打算考察三天時(shí)間，具體行程到了以后雙方再協(xié)商。為了工作方便，我建議把他們安排在附近的迎賓館，既方便又有檔次和誠(chéng)意，如果您同意，明天我就提前預(yù)訂房間。
再有，下周天氣預(yù)報(bào)有陣雨，我會(huì)隨時(shí)跟他們聯(lián)系，如果行程有變，我隨時(shí)跟您匯報(bào)。”
同事B出去后，老板拍了拍我的肩膀說(shuō)：“嗯，現(xiàn)在我們來(lái)繼續(xù)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題。”
“額，不用了，我已經(jīng)明白了，謝謝老板，打攪您了。＂
育棟幼兒園恰恰也發(fā)生過(guò)這樣的一件事。2007年的一天張老師正在辦公室寫資料，在幼兒園頗有資歷的王老師忽然怒氣沖沖的就闖了進(jìn)來(lái)，直接對(duì)張老師問(wèn)道：張老師，我來(lái)幼兒園也有三年了吧！張老師回答是，王老師接著說(shuō)道：那我是不是為幼兒園付出了很多的努力，做出了不少貢獻(xiàn)？張老師同樣認(rèn)可的點(diǎn)了點(diǎn)頭。“那好，那我就直說(shuō)了，我對(duì)咱們幼兒園這次選擇的執(zhí)行園長(zhǎng)有意見(jiàn)，如果您選擇那些資歷比我老或者和我一樣的老教師，我沒(méi)有意見(jiàn)，可是為什么您要提拔剛來(lái)沒(méi)多久的劉老師呢？我不明白也不服氣！”王老師一股腦把自己的疑問(wèn)拋了出來(lái)！
張老師這次并沒(méi)有回復(fù)她，而是告訴王老師，這件事咱們稍后再說(shuō)，現(xiàn)在我單獨(dú)對(duì)你們兩個(gè)重新評(píng)估，我手里有個(gè)事，上周六有個(gè)家長(zhǎng)過(guò)來(lái)咨詢幼兒園報(bào)名，現(xiàn)在我把這件事交給你們兩個(gè)，你們分別通知這位家長(zhǎng)讓他來(lái)園報(bào)名，明天下午過(guò)來(lái)告訴我結(jié)果。說(shuō)著張老師喊來(lái)了剛被提拔的劉老師，兩個(gè)人都接受了這個(gè)臨時(shí)任務(wù)。
第二天下午兩點(diǎn)半，兩個(gè)人如約而來(lái)，張老師直截了的對(duì)他們說(shuō)你們誰(shuí)先來(lái)說(shuō)？王老師自告奮勇說(shuō)道我先來(lái)，她告訴張老師，她已經(jīng)打電話溝通了那位家長(zhǎng)，并且通知了他來(lái)報(bào)名，只是他說(shuō)他現(xiàn)在在外地抽不開(kāi)身，回到家就來(lái)報(bào)道。
張老師問(wèn)王老師就這些說(shuō)完了嗎？王老師點(diǎn)頭確認(rèn)，就這么多，我昨天下午四點(diǎn)就已經(jīng)聯(lián)系好了。接下來(lái)劉老師對(duì)張老師說(shuō)道：我也聯(lián)系了這個(gè)家長(zhǎng)，通過(guò)了解，他的孩子有點(diǎn)內(nèi)向，在老家和爺爺奶奶生活的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，我給他們的孩子出了一份訓(xùn)練方案。家長(zhǎng)很滿意，告訴我他現(xiàn)在在山西出差，周五下午四點(diǎn)左右就回來(lái)到幼兒園辦理入園手續(xù)。
張老師聽(tīng)到后點(diǎn)了點(diǎn)頭，劉老師接著說(shuō)到：在通話結(jié)束后，這個(gè)家長(zhǎng)已經(jīng)把被褥和教材費(fèi)用轉(zhuǎn)給我了，我已經(jīng)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)，孩子入園需要的東西我已經(jīng)替他領(lǐng)好。同時(shí)，根據(jù)孩子的年齡和特征，我建議入園后把他分到中一班，請(qǐng)您簽字！
事情到此告一段落，聰明的幼師應(yīng)該都明白，為什么沒(méi)有提拔王老師而是讓劉老師成為執(zhí)行園長(zhǎng)。一句話，誰(shuí)能解決問(wèn)題，家長(zhǎng)就會(huì)信服誰(shuí)，誰(shuí)能幫助幼兒園解決問(wèn)題，就會(huì)得到提拔。劉老師匯報(bào)完之后，王老師徹底心服口服，說(shuō)了一句您是當(dāng)之無(wú)愧的執(zhí)行園長(zhǎng)，并告訴張老師，我知道該怎么做了！
幼兒園提拔老師就是為了讓老師更好的幫助幼兒園遇到的各種問(wèn)題，劉老師提出幫助家長(zhǎng)解決孩子內(nèi)向問(wèn)題并直接出了方案，所以家長(zhǎng)非常信任把錢轉(zhuǎn)給她，同時(shí)還幫園長(zhǎng)解決了孩子進(jìn)園領(lǐng)的物料分班問(wèn)題，這樣的老師一切以幼兒園為重，升職加薪理所當(dāng)然！
所以，不管什么工作，誰(shuí)能幫助客戶解決問(wèn)題就能獲得信任，誰(shuí)幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題誰(shuí)就能獲得提升的機(jī)會(huì)！優(yōu)秀的人總會(huì)積極尋找解決問(wèn)題的方法，而平庸的人只會(huì)為自己的無(wú)能為力尋找借口逃避責(zé)任！解決問(wèn)題的人才是社會(huì)的稀有資源，張老師直播中的【解決問(wèn)題，證明價(jià)值】一定會(huì)讓你更加清晰自己定位，找準(zhǔn)方向，解決工作中遇到的問(wèn)題！
